2025-2026学年第一学期，我校后勤工作始终坚守“服务教育教学、满足师生需求”的初心使命，以“暖心服务”为底色，以“高效保障”为核心，通过健全制度、细化管理、优化举措，全方位筑牢校园安全防线、提升服务供给品质、强化物资精细管控，圆满完成本学期各项后勤保障任务，为学校教育教学高质量发展注入坚实动力。现将本学期工作总结如下：

一、暖心护安守底线，筑牢校园平安屏障

安全是暖心服务的前提，保障是发展的基础。本学期我校始终把师生安全放在首位，从相关制度完善、校园环境排查、安全重点防控三方面发力，构建全方位、有温度的安全保障体系。

（一）健全责任制度，让安全管理有力度

 建立以“校长为第一责任人”的校园安全责任体系，细化校长、分管副校长、中层行政、生活主任、教师、安保人员、食堂管理员等各岗位安全职责，签订《校园安全责任书》，将安全履职情况纳入绩效考核与评优评先，形成“一级抓一级、层层抓落实”的责任闭环。结合校园实际制定并细化消防、地震等安全应急预案，严格执行“每月一小练、每学期综合演练”制度。演练前通过班会、广播等形式细致讲解流程，演练后及时复盘优化，用扎实的准备让师生在突发情况中更有安全感，有效提升学校应急处置能力。

 （二）强化隐患排查，让校园环境有保障

推行“日常巡查+安全月查+季度全检”的一体化排查模式，重点对教学楼、食堂、运动场馆等师生高频活动区域的消防设施、电路、门窗、监控设备等进行全面检查。依托微信“快报修”小程序搭建便捷反馈渠道，实现隐患上报、整改、复核的全流程闭环管理，对发现的问题明确责任部门和完成时限，未达标区域一律暂停使用，直至隐患彻底消除。本学期累计排查整改各类安全隐患30多处，新增监控摄像头80多台，全面完善、升级校园监控系统，用细致排查为师生营造安全稳定的校园环境。

（三）聚焦重点领域，让精准防控有温度

食品安全暖民心。组建由学校行政领导、家长代表、食堂员工组成的食材验收小组，严格核查食材名称、规格、保质期等信息，不合格食材坚决拒收，让家长放心。学校食堂实行食材“分区、分类、分架”存放，生熟食品严格隔离，后厨推行“色标管理”避免交叉污染；确保食品烧熟煮透，每餐每样食品按规定足量留样，食堂工作人员持健康证上岗，每日对后厨及就餐区清洁消毒，餐具按“清洗—消毒—保洁”流程处理，用严标准、细流程守护师生“舌尖上的安全”。

交通安全护成长。执行上学期间校园车辆准入管控，特殊情况入校车辆由安保人员全程引导护送，避免影响学生通行。通过主题班会、宣传栏、家长群等形式普及“一盔一带”等交通安全知识，组织交通安全体验活动，用生动有趣的形式增强学生规则意识，守护学生出行安全。

心理健康润心灵。按师生比例配备专、兼职心理教师，建成温馨舒适的标准化心理辅导室，为新生开展心理健康普查并建立个人档案，重点关注学业压力大、家庭变故等特殊学生。常态化开展团体辅导、个体咨询等服务，每周为有需求的学生提供1-2次心理疏导，对严重心理问题及时启动危机干预机制，本学期成功处理3起心理危机事件；通过“心理健康周”、心理剧展演等活动普及心理知识，培训班主任识别心理危机信号，用暖心陪伴为学生心理健康保驾护航。

防欺凌工作守友善。开展思想品德教育，建立便捷的校园欺凌举报与处理机制，组织“互助小组”“友谊日”等活动促进同学间包容理解，发挥少先队、班干部监督作用，在校园显眼位置张贴反欺凌标语，明确“欺凌零容忍”态度，用正向引导营造友善和谐的校园氛围，让每一位学生都能在温暖的校园环境中成长。

二、精细管理提效能，打造暖心服务团队

后勤服务的品质，源于团队的专业与担当。本学期我校聚焦后勤人员岗位职责、考核机制、技能提升三大核心，不断优化团队建设，让服务更精准、更暖心。

（一）细化岗位职责，让服务标准更清晰

针对保安、保洁、绿化等外包服务项目，修订《服务外包管理考核细则》，明确服务内容与岗位要求，建立巡查管理长效机制。细化食堂厨师、帮工、打餐员、仓管员等岗位的具体职责，从食材处理、烹饪操作到卫生维护、物资管理，每一项工作都明确标准流程，确保各项服务有章可循、精准落地。

（二）完善考核机制，让服务质量有提升

建立“日常巡查+师生评价+月度反馈”的多元化考核体系，每月定期向外包服务单位反馈考核情况，并与服务资金支付挂钩。每学期至少开展一次面向学生、教师、家长的食堂满意度调查，从菜品口味、服务态度等维度进行10分制评分，考核结果直接与后勤人员薪酬、续聘挂钩，形成“奖优罚劣”的动态管理机制。本学期食堂服务师生满意度达92%，用师生的认可检验服务成效。

（三）加强技能培训，让服务能力更专业

组织新入职员工开展岗前培训，邀请校外专业人员开展食品安全、消防操作、应急处置等专题培训4次。每月召开安全例会，通报安全隐患，发放安全防护用具，签订安全责任书，既强化后勤人员的安全意识与责任意识，也提升其专业技能水平，让每一位后勤人员都能以专业能力提供暖心服务。

三、精准管控优保障，夯实校园发展根基

物资管理是后勤保障的核心环节，本学期我校围绕物资采购、存储、领用、盘点全流程推行精细化管理，以精准管控实现降本增效，为校园发展提供坚实物资支撑。

（一）规范采购流程，保障物资质优价廉

明确常规物资与专项物资采购标准，制定详细采购清单，避免采购不符合需求的物资。实行分级采购机制：小额常规物资由后勤部门按月根据库存消耗批量比价采购，降低成本；大额或专项物资通过三人以上询价或小型招标，报学校审批后执行，确保采购公开透明。结合历史消耗数据制定采购计划，常规物资库存控制在3个月用量内，避免积压浪费，用科学采购保障物资供给。

（二）科学分类存储，确保物资安全完好

设立专门仓库，按物资类型划分保洁区、维修区、办公用品区等区域，张贴明显标识便于快速查找。食堂食材严格执行“生熟分开、荤素隔离”存储要求，冷藏冷冻物资标注入库日期，遵循“先进先出”原则；仓库配备防潮、防火、防鼠设施，定期清扫维护，防止物资受潮、霉变或损坏，用细心存储延长物资使用寿命。

（三）严格领用登记，杜绝资源浪费损耗

建立物资领用审批制度，各岗位领用物资需通过企业微信审批功能，填写《物资领用单》，注明领用部门、物资名称、数量、用途，经负责人审批、签字后领取，大额或贵重物资需后勤主管审批。对扫帚、拖把等耐用物资实行以旧换新制度，旧物统一回收处理，能修复的二次利用，不能使用的环保销毁。运用物资管理系统实现采购、入库、领用、库存的信息化登记，避免错领、漏领或私用，本学期物资浪费率较上学期下降15%，用精细化管理践行节约理念。

（四）定期盘点优化，提升管理运转效能

 每月开展小盘点、每季度进行全面盘点，仔细核对实物与系统记录，及时查明差异原因并调整，确保账物相符。分析各类物资月均消耗量与使用频率，对积压超过6个月的物资协调其他部门领用，及时报废老化、损坏物资，更新环保耐用的物资品类，用数据支撑优化采购与库存管理，提升物资使用效率。